作为全域旅游城市,荣成不仅有着丰富的旅游资源,朴实、热情的民风也深深地刻在荣成人的骨子里,政府部门更是紧密协作,敢于担当,竭力为来荣游客解决困难,提供帮助,让游客尽享“自由呼吸·自在荣成”的城市魅力!
千元耳机 失而复得
来荣成旅游的吕先生在回保定的高铁上,发现价值千元的耳机丢失。根据耳机定位显示,耳机在盛仕文苑小区某位置,吕先生便联系小区物业和社区居委会请求帮忙寻找。社区网格员在了解情况后,向各工作微信群发送了寻物启事,并组织志愿者挨家挨户询问小区业主,最终将耳机找回并快递给了吕先生。事后,吕先生送上锦旗表达谢意,面对失而复得的耳机,他表示:“当时觉得耳机能不能找回已经不重要了,但大家的行为让我特别感动。”
异物卡喉 紧急救援
荣成市公安局交警大队民警王佳辉在巡逻途中遇到外地游客求助,其年幼的孩子因异物卡喉造成呼吸困难,急需救援!了解情况后,王佳辉立即上报大队申请开辟绿色通道,并驾驶警车引导游客车辆,快速驶向医院。最终,孩子因为救援及时,顺利脱离了生命危险!
增加车位 缓解拥堵
随着自驾来荣的游客增多,部分景区景点,出现了“一位难求”的状况。针对这一情况,荣成市文旅部门积极协调,在重点区域新建停车场,新增车位1000多处。此外,每天都有200名基层志愿者上岗,及时劝导车辆随意停放及行人翻越护栏、无序横穿公路等,保障秩序井然。
部门联动 破解难题
在旅游旺季,游客难免会遇到各种问题。荣成市文旅部门与多部门采取联动机制,不断提升服务质量和服务水平。通过及时开展人员引导、卫生清理、纠纷调解、维权救助等措施,发现问题第一时间协调沟通,妥善处理到位,提高游客的满意度。