群众利益无小事，细微务实暖民心。社区的基层治理的“最后一公里”，也是联系群众和服务群众的“神经末梢”；网格是基层服务管理的最基本单元，与群众联系最紧密、最直接、最快捷。做好民生工作，从解决群众身边的小事、难事、烦心事做起，需要每位社区工作者日积月累的“尺寸之功”。当前，文登区天福街道文盛社区通过网格治理发力，持续完善社区服务功能，不断提高为民服务水平，从细微处着手，把小事办好，把好事办实，打通为民服务的“最后一公里”。
文馨家园6号楼2单元的住户反映其草厦子地面大面积存有污水，随即网格员王雯雯联系物业工作人员到现场查看，查看后发现是该单元的公共管道破损导致的漏水。经查询该单元的维修资金没有缴齐，无法使用维修资金修理，只能居民众筹修理。网格员王雯雯逐户走访，详细给居民解释管道维修的方法和需要众筹的资金，经过多次沟通，最终七户业主均缴纳了维修费，成功解决了居民的草厦子漏水的问题。
单山路30号楼5单元，居民反映楼宇门坏了，给楼内居民正常出行造成不便，且存在安全隐患。网格员管佳佳了解情况后，第一时间联系了物业，与物业负责人详细说明了情况。物业随即安排维修人员到现场查看，发现楼宇门门锁锁头损坏，经过多名维修人员的共同努力，很快将楼宇门维修好，得到了居民的一致好评。
7月2日，暴雨倾盆而下，网格员张科研担心老旧小区墙屋坍塌，深入居民区，巡查中她发现，单山路一处挡土墙开裂严重靠近主干道，存在坍塌的危险。为保障附近居民生命财产安全，她第一时间拍照上报问题，联系物业放置警戒线，将挡土墙附近划为警戒区域，并在居民群提醒附近居民来往注意安全。随后，联系社区和第三方进行现场查看，共同商议出维修方案，并于7月3日进行施工，当天完成修缮。
7月4日，又迎来一场降雨，网格员张科研早早地到该处挡土墙进行查看，防止再次出现坍塌情况。
文盛路22号楼居民反映其楼1单元草厦子南面堆放大量废品，影响居民正常生活并且存在安全隐患，网格员邱洪丽上报社区后，联合物业第一时间到现场核实，该处废品是22号楼居民堆放的，由于堆放废品太多，已经影响到了附近居民生活，社区和物业劝导该居民，并协助该居民清理，历时一下午，最终清理干净。
刺绣小区18号楼居民反映，楼外落水管破损严重，雨水顺着墙缝渗入楼内，导致家中墙体发霉。接到诉求后，网格员董富第一时间到现场查看，发现落水管确实生锈破损严重，已经无法正常排水。该小区没有维修基金，维修费需要业主众筹解决。董富立即联合物业工作人员逐户上门征求居民意见。居民同意共同出资维修后，她立即联系高空作业师傅，赶在雨季来临之前完成了落水管更换，解决了居民的烦心事。
第六网格网格员杨振芬接到居民宋女士的来电，称在毓菁华小区楼下有居民在车库打扑克牌，较为喧哗，午休时尤为扰民。碍于邻里情面，宋女士不方便出面，作为该区域的固定联系人，杨振芬立即行动，赶忙来到现场查看情况，积极与周边的居民进行沟通走访。经过一番耐心沟通，牌友们很痛快的同意了小杨的提议，表示会克制声音，降低对周围居民生活的干扰，毓菁华小区居民打扑克牌扰民问题得到了圆满解决。
近日，为解决辖区老年人高龄补贴认证难的问题，第七网格网格员夏彤入户为老人高龄补贴认证，帮办、代办服务，夏彤对需要信息认证的高龄老人进行筛选，通过打电话通知、微信群发信息、微信单独通知等方式通知社区老年人认证方法及认证时间。对于身体情况差、行动不便、子女又不在身边的老人，夏彤来到老人家中拍照认证。确保居民能够顺利进行养老金资格认证，解决老人行动不便的后顾之忧。
第八网格网格员阎凌云接到毓菁华8-6号楼四单元居民苗先生投诉，自家草厦子前被邻居林大叔堆满捡拾的纸箱，造成出行受阻且导致有老鼠出没，严重影响居民的正常生活，于是立马联合物业经理一起去到林大叔家进行沟通，经过沟通林大叔女儿表示认同理解，当即配合物业人员将纸箱收拾干净。
天威小区是个老旧小区，没有进行老旧小区改造，电缆线路老化严重，雨天出现电线打火的情况，小区存在安全隐患。网格员徐海燕走访居民了解到此情况后，积极报告给社区书记，联系各个部门，给小区架起了电线杆，更换了新的电线，解决了居民的燃眉之急。
做好社区服务工作，需要社区与居民共同努力。文盛社区党委及网格固定联系人将不断拓宽服务领域、增强服务功能、提高服务成效，实现与居民之间更为顺畅的互动，让邻里不再陌生，让群众的生活更美好。
